Privacybeleid en cookies
GEGEVENSBESCHERMING
Uw persoonlijke gegevens zijn inderdaad – van u. U deelt uw gegevens met Sitges Hills Villas Limited (SHV), omdat u een vakantievilla of appartement wilt reserveren of van een dienst gebruik wilt maken. Maar we begrijpen dat u wilt weten waarom we om uw persoonsgegevens vragen en wat we ermee doen. Wij informeren u hier graag over.
1. Gegevens
SHV gebruikt uitsluitend de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons heeft verstrekt. Bijvoorbeeld door het invullen van de reserveringsgegevens of door het verstrekken van aanvullende informatie via e-mail of persoonlijk bij ons op kantoor. Wij gebruiken de volgende gegevens:
– Naam en adres van degene die de reservering doet,
– Telefoonnummer,
– E-mailadres,
– Betalingsgegevens.
Wij hebben ook de namen, paspoortnummers, geboortedatums en een kopie van het paspoort nodig van u en alle gasten die u vergezellen. Dit is in overeenstemming met de wetten van de regionale overheid van Catalonië, die vereist dat wij elke gast bij aankomst bij de plaatselijke politie aanmelden en de betaling van de plaatselijke toeristenbelasting voor u regelen, die door alle gasten ouder dan 16 jaar moet worden betaald.
2. Veiligheid
Wij beschermen alle door u verstrekte gegevens met behulp van de nieuwste technologie. U wilt natuurlijk niet dat uw gegevens openbaar zijn. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, krijgt van ons geen toegang. Mocht het toch nodig zijn dat wij de gegevens delen met andere bedrijven, dan eisen wij van die bedrijven dat zij net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij. De gegevens mogen door deze bedrijven uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt
3. Opslagperiode
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om uw reservering te beheren. Daarna worden de gegevens verwijderd, tenzij de wet ons verplicht om deze langer te bewaren. De plaatselijke wetgeving vereist bijvoorbeeld dat wij de toeristengegevens enkele jaren bewaren. Wij bewaren alleen uw e-mailadres, hieronder leest u voor welk doel.
4. Doeleinden
Wij gebruiken de gegevens die we van u hebben gekregen voor verschillende doeleinden, zoals die hieronder worden toegelicht.
Het administratief verwerken van uw boeking: Wij gebruiken de gegevens om uw reservering administratief te verwerken. Wanneer u een reservering doet, wilt u immers dat de reservering wordt verwerkt, zodat de accommodatie voor u wordt gereserveerd, voor het juiste aantal gasten wordt gereedgemaakt en er contact wordt opgenomen met de incheckafdeling om uw aankomst te regelen enz. Bovendien kunnen de gegevens door ons aan zogenaamde ‘derden’ worden verstrekt om uw reservering in goede banen te leiden. Hieronder leest u meer over deze derden.
Reclame: Wij begrijpen dat u benieuwd bent naar nieuwe accommodaties die aan onze collectie worden toegevoegd en naar speciale aanbiedingen die wij gedurende het jaar van tijd tot tijd hebben. Wij sturen niet meer dan 4 marketing e-mails per jaar. Mocht u geen updates of aanbiedingen willen ontvangen dan kunt u simpelweg een verzoek indienen om uw e-mailadres van de mailinglijst te verwijderen door een e-mail te sturen naar [email protected].
5. Derden
Het zou kunnen dat wij gegevens delen met bedrijven waarmee wij samenwerken, de zogenaamde ‘derden’. Dit zijn bedrijven die ons helpen uw reservering te verwerken en/of u aanvullende diensten te verlenen.
5.1 Aanbieders van navigatie-/kaartsoftware zoals Google Maps kunnen (locatie)gegevens opslaan en verwerken. Bovendien is het mogelijk dat de gegevens door Google of Apple zelf worden gebruikt. Wij hebben hier geen invloed op en verwijzen u naar de privacyverklaring van deze bedrijven voor meer informatie.
5.2 Wanneer u bij ons een reservering doet of diensten bestelt, geven wij de bij deze reservering behorende relevante gegevens (zoals het aantal gasten, de naam van de villa, de naam van de hoofdboeker, het telefoonnummer van de contactpersoon en de reserveringsdatum) door aan derden. Dit doen wij uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met ons of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer wij bijvoorbeeld een vermoeden hebben dat ons frauduleuze betalingsgegevens zijn verstrekt, kunnen wij gegevens waarmee de identiteit van personen kan worden vastgesteld, doorgeven aan de bevoegde autoriteiten.
5.3 Wij streven ernaar dat u onze website zo optimaal en persoonlijk mogelijk kunt gebruiken. Hierbij kunnen wij gebruikmaken van statistische diensten zoals Google Analytics. Met behulp van deze diensten wordt bijgehouden hoe u onze website gebruikt. Vanzelfsprekend hebben wij met deze bedrijven strikte afspraken gemaakt. Het IP-adres wordt bijvoorbeeld geanonimiseerd.
6. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert en gebruiksvriendelijk is. We gebruiken ook cookies voor marketing- en analysedoeleinden van diensten waaronder, maar niet beperkt tot, Google Analytics, Google Adwords en Facebook Ads.
Wat zijn cookies?
Een cookie is een uitsluitend op tekst gebaseerde reeks gegevens die een website doorstuurt naar het cookiebestand van de browser op de harde schijf van uw computer, zodat de website kan onthouden wie u bent. Cookies bevatten gewoonlijk de naam van het domein waarvan de cookie afkomstig is, de “levensduur” van de cookie en een waarde, die meestal een willekeurig gegenereerd uniek nummer is. Op deze website worden twee soorten cookies gebruikt: sessiecookies, dit zijn tijdelijke cookies die in het cookie-bestand van uw browser blijven totdat u de website verlaat, en permanente cookies, die veel langer in het cookie-bestand van uw browser blijven (waarbij de duur afhankelijk is van de levensduur van de specifieke cookie).
Cookies maken het mogelijk gegevens te verkrijgen over de gebruikers van onze website die ons vooral helpen u een betere gebruikerservaring te bieden en onze diensten af te stemmen op uw individuele behoeften. Wij kunnen gegevens verzamelen zoals uw IP-adres, online activiteiten en browsergegevens. In geen geval zullen wij uw wachtwoorden of andere zeer gevoelige gegevens verzamelen of opslaan.
Wettelijke update
Vanaf 26 mei 2012 moeten alle websites uitdrukkelijk uw toestemming vragen om cookies op uw computer te plaatsen, tenzij dit “strikt noodzakelijk” is. Het is “strikt noodzakelijk” om een cookie op uw computer te plaatsen om een door u ingediend verzoek uit te voeren, bijvoorbeeld om de betaling van door u gekochte goederen/diensten te verwerken, om onze website toe te voegen aan uw “favorieten” of u in de gelegenheid te stellen u te abonneren op onze nieuwsbrief wanneer u daarom hebt verzocht. Voor de naleving van deze regels zullen wij u uitdrukkelijk om toestemming vragen wanneer wij cookies op uw computer moeten plaatsen voor diensten waarvoor dat niet strikt noodzakelijk is.
Hoe vragen wij uw toestemming?
Bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt een pop-up met de mededeling dat wij cookies op onze website gebruiken en dat wij tijdens uw bezoek cookies op uw computer kunnen plaatsen. Wij geven u een link naar dit privacybeleid voor meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken en bieden u de mogelijkheid om u af te melden voor het plaatsen van cookies op uw computer. De pop-up blijft op uw scherm totdat u een van de drie opties selecteert, en zal daarna verdwijnen. Kiest u in dat stadium niet voor het uitschakelen van cookies, dan wordt aangenomen dat u instemt met ons gebruik van cookies op uw computer. Er blijft echter te allen tijde een link onderaan onze website staan waarmee u zich op elk gewenst moment kunt afmelden voor cookies.
Kiest u voor uitschakeling en belet u ons om cookies op uw computer te installeren, dan heeft dat gevolgen voor uw gebruikservaring op onze website en kunnen wij u mogelijk niet alle diensten op onze site aanbieden. Om u een optimale ervaring op onze website te kunnen bieden en u al onze diensten te kunnen aanbieden, adviseren wij u dan ook om de cookies niet uit te schakelen.
Browserinstellingen
De meeste browsers beschikken over opties waarmee de bezoeker kan bepalen of de browser cookies accepteert, cookies weigert of de bezoeker waarschuwt zodra een cookie wordt verstuurd. U kunt ervoor kiezen om cookies te weigeren door de instellingen van uw browser aan te passen, maar daardoor wordt het aantal functies beperkt dat voor de bezoeker beschikbaar is op onze website en de meeste andere belangrijke websites die gebruikmaken van cookies.
Overige informatie
Meer informatie over cookies vindt u op http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
7. Websites van derden
Onze website bevat van tijd tot tijd links naar andere websites. Wij hebben geen invloed op deze andere pagina’s. Wij kunnen niet garanderen dat deze bedrijven net zo veilig met de gegevens omgaan als dat wij dat doen. Wij adviseren u om eerst de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u ze gebruikt.
8. Wijziging van het privacybeleid
Teneinde u zo goed mogelijk over het gebruik van gegevens te informeren, moeten we dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Om die reden adviseren wij u dit privacybeleid met enige regelmaat te lezen, zodat u zich bewust bent van eventuele wijzigingen die op u van invloed kunnen zijn.
9. Gegevens bekijken, wijzigen, verwijderen of andere vragen?
U kunt ons een verzoek sturen om uw gegevens te bekijken, te wijzigen, te verwijderen of over te dragen. U kunt bijvoorbeeld controleren of de gegevens correct zijn. Wilt u weten welke gegevens wij met uw toestemming gebruiken of wilt u dat wij de gegevensverwerking beperken of stoppen? Dan kunt u dit aanvragen. . De door u gegeven toestemming tot bewerking kunt u op elk gewenst moment weer intrekken. Wilt u precies weten hoe dit werkt of heeft u nog vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (DSB). De DSB houdt toezicht op en adviseert SHV over het verwerken van persoonsgegevens. U kunt de DSB bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected] of een brief te sturen naar:
Sitges Hills Villas Limited
FAO Anya Fenninger
Kinetic Business Centre
Theobald Street
Borehamwood
HERTS WD64PJ
UK
10. Klachten?
Wij helpen u graag als u problemen heeft met onze verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ook een klacht indienen bij de Engelse Autoriteit Persoonsgegevens, die toezicht houdt op de verwerking van persoonsgegevens.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 18 februari 2021.
