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NUESTRA POLÍTICA NUEVA

AUTO REGISTRO SIN CONTACTO, SERVICIO DE CONSERJERÍA VIRTUAL Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA PROFUNDA

En respuesta a la actual crisis sanitaria mundial, estamos introduciendo una serie de nuevos procedimientos y servicios en línea diseñados para darle a usted y a su familia una completa tranquilidad y seguridad al permanecer con nosotros con nuestra política de "SafeStay".

1. Limpieza profunda profesional / Saneamiento

Nuestras villas y apartamentos se limpian siempre con los más altos estándares y se tiene mucho cuidado al preparar la propiedad para su estancia. Todas nuestras propiedades serán limpiadas a fondo y desinfectadas antes de cada estancia.

Además, el tiempo de preparación entre las estancias se ampliará a un mínimo de 24 horas, si es necesario. Para las reservas confirmadas antes del 15 de marzo, esto puede no ser posible a menos que su estancia se acorte.

Así, la propiedad elegida será limpiada a fondo, con todos los aparatos y superficies desinfectadas, y luego sellada por un período mínimo de 24 horas antes de su llegada. Las primeras personas que entren en la propiedad después de que haya sido sellada serán su familia.

Toda la ropa de cama y las toallas que se proporcionan en la propiedad se lavan profesionalmente a 60C. Sin embargo, como un servicio adicional, tendrá la opción de pedir ropa de cama y toallas nuevas para su estancia, a un costo adicional. O para ahorrar costos, puede traer su propia ropa de cama y toallas.

Habrá desinfectante de manos disponible en todas las propiedades.

2. Registro en línea / sin contacto

Nuestros procedimientos de entrada y salida se han racionalizado y trasladado a Internet, de modo que ahora podemos ofrecerle una experiencia sin contacto desde el momento en que llega a Sitges hasta el momento en que abandona su propiedad.

3. Servicio de conserjería para huéspedes virtuales

Queremos mantener nuestro espíritu de compañía de estar siempre disponibles para nuestros huéspedes cara a cara para asegurarnos de que su estancia con nosotros se desarrolle de la forma más fluida y agradable posible, pero sin crear la necesidad de un contacto personal innecesario.

Además de nuestra línea de ayuda telefónica de 24 horas, nuestro nuevo equipo de conserjería virtual estará disponible durante el horario de oficina por FaceTime, Video Call o otras aplicaciones para responder a cualquier pregunta que pueda tener o para organizar cualquier servicio que desee durante su estancia.

Si prefieres reducir al mínimo las visitas al supermercado durante tu estancia, nuestro equipo de conserjería puede encargarse de que te entreguen en tu puerta tanto los comestibles como los alimentos recién cocinados.