English   passer au francais   Español

UNSERE NEUE

KONTAKTLOSER CHECK-IN /SELBSTABFERTIGUNG, VIRTUELLER CONCIERGE-SERVISE UND TIEFGEHENDES REINIGUNGSVERFAHREN

Als Reaktion auf die aktuelle globale Gesundheitskrise führen wir eine Reihe neuer Verfahren und Online-Dienste ein, die Ihnen und Ihrer Familie mit unserer "SafeStay"-Politik Sicherheit und Zusicherung geben sollen, wenn Sie Ihren Urlaub bei uns verbringen.

1. Professionelle Reinigung & Desinfektion

Unsere Villen und Apartments werden stets nach den höchsten Standards gereinigt, und bei der Vorbereitung der Immobilie für Ihren Aufenthalt wird mit großer Sorgfalt vorgegangen. Alle unsere Immobilien werden nun auch vor jedem Aufenthalt desinfiziert und spezialgereinigt.

Darüber hinaus wird die Vorbereitungszeit zwischen den Aufenthalten nun bei Bedarf auf mindestens 24 Stunden verlängert. Bei Reservierungen, die vor dem 15. März bestätigt wurden, ist dies möglicherweise nicht möglich, es sei denn, Ihr Aufenthalt wird verkürzt.

Daher wird das von Ihnen gewählte Objekt gründlich gereinigt, alle Geräte und Oberflächen werden desinfiziert und dann für mindestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft versiegelt. Die ersten Personen, die das Anwesen nach der Versiegelung betreten, werden Ihre Familie sein.

Alle Bettwäsche und Handtücher, die zur Verfügung gestellt werden, werden professionell bei 60 C gewaschen. Als zusätzlichen Dienstleistung haben Sie auch die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis, brandneue Bettwäsche und Handtücher für Ihren Aufenthalt zu bestellen.

Um Kosten zu sparen, können Sie aber auch gerne Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen. In allen Objekten werden Handdesinfektionsmittel zur Verfügung gestellt.

2. Online / kontaktloses Einchecken

Unsere Check-In/Out-Verfahren wurden optimiert und online gestellt, so dass wir Ihnen nun ein völlig kontaktloses Erlebnis vom Zeitpunkt Ihrer Ankunft in Sitges bis zum Verlassen Ihres Eigentums bieten können.

3. Virtueller Gast-Concierge-Service

Wir wollen unser Firmenethos beibehalten, unseren Gästen stets persönlich zur Verfügung zu stehen, um sicherzustellen, dass ihr Aufenthalt bei uns so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft, ohne jedoch unnötige persönliche Kontakte zu schaffen.

Zusätzlich zu unserer 24-Stunden-Telefon-Helpline wird unser neues virtuelles Concierge-Team während der Bürozeiten über Facetime, WhatsApp Video Call und anderen Applikationen zur Verfügung stehen, um alle Fragen zu beantworten oder alle Dienstleistungen zu arrangieren, die Sie während Ihres Aufenthalts wünschen.

Wenn Sie es vorziehen, Ihre Supermarktbesuche während Ihres Aufenthalts auf ein Minimum zu beschränken, kann unser Concierge-Team dafür sorgen, dass Ihnen sowohl Lebensmittel als auch frisch zubereitete Speisen direkt an Ihre Tür geliefert werden.